Privacy

040verloskunde is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens, zie daarom deze privacyverklaring. 

040verloskunde behoud zich het recht om wijzigingen aan te brengen in dit privacystatement.

Toepasselijkheid 
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle privacygevoelige informatie of persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een inschrijfformulier of het contactformulier op onze website. Wij hechten groot belang aan de privacy van onze cliënten en betrachten daarom de grootst mogelijke zorgvuldigheid in het behandelen en beschermen van persoonsgegevens. Wij verwerken data overeenkomstig de voorwaarden die daaraan worden gesteld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat alleen 040verloskunde bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Wij zijn er verantwoordelijk voor dat jouw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van jouw kind op een behoorlijke en zorgvuldige wijze worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens 040verloskunde gebruikt en voor welke doeleinden ze worden gebruikt.

Persoonsgegevens
Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Geslacht
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• Telefoonnummer (vast, mobiel)
• E-mailadres
• BSN-nummer
• Polisnummer zorgverzekering
• Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt, in correspondentie en telefonisch
• Medische gegevens gerelateerd aan je zwangerschap, bevalling of kraamtijd

Deze persoonsgegevens zijn uitsluitend in te zien door de behandelende zorgverleners van 040verloskunde.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken 
Je persoonsgegevens slaan wij op en gebruiken we zodat wij goede zorg aan je kunnen verlenen. Je gegevens geven wij alleen aan derden door als dat nodig is voor het leveren van goede zorg. Indien hiervoor op basis van de wet specifieke toestemming is vereist, vragen we die uiteraard vooraf aan je. Je gegevens verwerken wij op basis van de behandelovereenkomst zoals beschreven in de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 18 jaar is. Wij raden ouders of voogden dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming.

Door akkoord te gaan met onze privacyverklaring geef je expliciet toestemming in de zin van artikel 6 lid 1 sub a van de AVG voor het verwerken van de persoonsgegevens voor de hierna genoemde doelen. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Indien je echter bepaalde gegevens niet aan ons verstrekt of niet door ons laat verwerken, kunnen wij je mogelijk niet goed van dienst zijn.

 040verloskunde verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: 

• Het verlenen van verloskundige zorg
• Indien van toepassing te overleggen met andere ketenpartners in de geboortezorg
• Om zorgkosten te kunnen declareren bij zorgverzekeraars
• Verzenden van afspraakbevestigingen en informatieve mail
• Je te kunnen bellen, e-mailen en/of bezoeken indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

040verloskunde verwerkt tevens persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor landelijke registratiesystemen als PRN, Peridos, Praeventis, SPRN en actuele onderzoeken.

Geautomatiseerde besluitvorming 
040verloskunde maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en/of profiling.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
040verloskunde bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende wettelijke bewaartermijn volgens de wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) voor gegevens: 20 jaar.

Delen van persoonsgegevens met derden
040verloskunde kan persoonsgegevens en de persoonsgegevens van jullie kind delen met derden als dit verenigbaar is met de hierboven genoemde doelen. Verstrekking aan derden kan noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst die wij met je sluiten of noodzakelijk zijn om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting van landelijke registraties die op ons rust. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluit 040verloskunde een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wij blijven verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Buiten de voorgaande situaties verstrekken wij jouw persoonsgegevens en de persoonsgegevens van je kind alleen aan andere derden met jullie nadrukkelijke toestemming.

Klikgedrag
Op de website van 040verloskunde worden algemene bezoekgegevens, zonder dat deze herleidbaar zijn tot de bezoekers, bijgehouden. Het gaat hierbij onder meer om de meest bezochte pagina’s, surfgedrag, gebruikte browser, geografische regio van de bezoeker en de gebruikte zoekmachine. Aan de hand van de opgebouwde anonieme webstatistieken wordt bekeken op welke wijze de geboden informatievoorziening en navigatiestructuur kan worden verbeterd.

Wij gebruiken Google Analytics om bij te houden hoe bezoekers onze website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. Daarin staan strikte afspraken over wat zij mogen bijhouden. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten en wij laten Google de IP-adressen anonimiseren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie (bestandjes) die een website op je computer achterlaat. De website instrueert de webbrowser waarmee je websites bekijkt (bijvoorbeeld Internet Explorer) om deze cookies op je computer op te slaan. 040verloskunde gebruikt cookies om haar internetsite zo efficiënt mogelijk te laten werken. Door middel van cookies wordt meestal wel een sessievariabele gekoppeld aan het IP-adres van de gebruiker, dit zorgt voor indirecte herkenning (van de computer) van de gebruiker. De informatie die over bezoekers wordt verkregen is echter niet tot de persoon herleidbaar.

Indien je niet wilt dat de cookies worden gebruikt kun je je browser zo instellen dat de cookies geweigerd worden (raadpleeg hiervoor de handleiding van je webbrowser). Als je cookies weigert is het mogelijk dat bepaalde diensten niet voor je beschikbaar zijn.

De gegevens die je aan ons verstrekt via de website, worden omgevormd tot een e-mail die in een beveiligde omgeving direct verstuurd wordt aan 040verloskunde. Deze gegevens worden dus niet opgeslagen, enkel beveiligd verzonden.
Verder dragen wij zorg voor de beveiliging van de website met periodieke software updates, een extra beveiligingsplug-in, dubbele factor authenticatie en beschikken we over een SSL-certificaat.

Sites gelinkt aan website van 040verloskunde
De website van 040verloskunde kan links bevatten naar sites die niet door of in opdracht van 040verloskunde zijn vervaardigd. 040verloskunde is niet aansprakelijk voor de inhoud van gelinkte sites en op welke wijze deze sites uw persoonsgegevens behandelen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door 040verloskunde en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens per mail naar ons toesturen.

040verloskunde wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
040verloskunde neemt de bescherming van jouw gegevens heel serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via 040-2419841. Je krijgt  altijd bericht van ons mocht er iets zijn mis gegaan met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Contactformulier
Met het contactformulier kun je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij je naam, e-mailadres, ip-adres en telefoonnummer. Hier hebben wij een legitiem belang bij. Wij bewaren deze informatie totdat het contact is afgehandeld. Zo kunnen we bij vervolgvragen de informatie er makkelijk bij pakken.

Contactgegevens
Indien u vragen en/of opmerkingen heeft met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens binnen 040verloskunde kunt u dit schriftelijk indienen bij  o40verloskunde, t.a.v. afdeling Informatiebeveiliging, Pisanostraat 4 , 5623 CC Eindhoven of uw vraag stellen via onze contactpagina

Ervaring delen: tips, complimenten en klachten
040verloskunde wil u de allerbeste zorg geven. We vinden het daarom ook erg belangrijk wat u als cliënte vindt van de kwaliteit van de zorg- en dienstverlening van 040verloskunde. Uw ervaring is daarom belangrijk voor ons. Wij stellen uw complimenten, tips en suggesties voor verbeteringen erg op prijs. Dit geeft ons de kans op verbeteringen door te voeren. We nodigen u uit uw ervaringen met ons te delen.

Klachtbemiddeling

Bent u niet tevreden?
Als u niet tevreden bent over de zorg, heeft u de mogelijkheid om dit kenbaar te maken. Dit kan op verschillende manieren: Alle medewerkers van 040verloskunde proberen uw bezoek aan de praktijk en in de geboden zorgverlening alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Het kan voorkomen dat u over (delen van) uw begeleiding en behandeling toch helaas niet tevreden bent. Wanneer u niet tevreden bent kunt u dat het beste eerst bespreken met de betrokken persoon of zorgverlener. Wellicht kan zij direct met een oplossing komen of een misverstand rechtzetten.

Heeft u deze stap al ondernomen of heeft u moeite met het aanspreken van de persoon in het bespreken van uw klacht? Dan kunt u contact opnemen met het CBKZ.

CBKZ
Molenstraat 30 4201 CX Gorinchem
0183 – 682829
info@cbkz.nl